[KT M 모바일 알뜰폰] Wi-Fi 지역에서만 사용하였는데, 데이터 초과요율이 나왔어요 어떻게 된거죠?

[KT M mobile 알뜰폰 FAQ] Wi-Fi 지역에서만 사용하였는데, 데이터 초과요율이 나왔어요 어떻게 된거죠?
많이 놀라셨을텐데요. Wi-Fi가 간혈적으로 끊길 경우, 자동적으로 LTE모드에서 데이터 접속이 이뤄져 데이터 비용이 발생될 수 있습니다.


[KT M mobile 알뜰폰 FAQ] 잔액조회 시 통화료가 부과되나요?
ARS 080-012-0114로 연결하면 무료로 잔액을 조회하실 수 있습니다.(잔액 SMS 통보)


[KT M mobile 알뜰폰 FAQ] 자동이체충전이란 무엇인가요?
자동이체충전이란, 충전된 요금 이용 중 일정금액 도달 시 혹은 일정 날짜 도달 시, 신청하신 금액 만큼을 자동 충전되는 기능입니다. 자동이체충전 신청은 M mobile을 개통하실 때 가능하시며, 이후에도 M mobile 판매점,홈페이지,고객센터를 통해서 신청하실 수 있습니다.


[KT M mobile 알뜰폰 FAQ] 충전한 카드의 유효기간은?
1만원 충전기준  60일이며, 추가 충전 시 유효기간이 연장됩니다.


[KT M mobile 알뜰폰 FAQ] 요금제를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
M mobile 고객센터(1899-5000)를 통해 요금제변경을 요청해 주시면, 가입정보 확인 후 요금제 변경 가능 합니다. 단, 요금제 변경은 월1회 가능합니다.


[KT M mobile 알뜰폰 FAQ] 충전잔액 유효기간이 지나면, 전화나 문자를 받는 것도 불가능 한가요?
충전잔액 유효기간이 지난 이후, 15일 까지는 전화 및 문자 수신이 가능합니다. 단, 수신자부담 전화는 제외 됩니다.


[KT M mobile 알뜰폰 FAQ] 선불요금제의 경우 충전한 금액이 일정기간이 되면 사라진다고 하던데, 제가 충전한 금액의 유효기간은 언제까지 인가요?
충전금액의 유효기간은 충전일로부터 60일(충전금액 1만원 기준)이며, 추가 충전 시 추가충전시점을 기준으로 유효기간이 연장됩니다.