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netmarble | 인증전화로 집전화를 설정할 수 있나요?
■ 집전화로 인증 전화 설정
휴대폰과 모든 집전화를 인증전화로 설정하실 수 있습니다.
※ 단, 070 인터넷 전화는 제외됩니다.
netmarble | 전화인증을 가입하였는데 게임접속이 되지 않습니다.
■ 전화인증 가입 후 게임접속 불가
전화인증이 연속하여 5회 실패 했을 경우, 불법접속을 차단하기 위하여 게임접속을 30분간 차단합니다. 게임 접속을 로그인으로 변경 부탁드립니다.
netmarble | 착신한 전화기로 전화인증 ARS를 받을 수 있나요?
■ 착신 전화로 전화 인증 ARS 받기
[이용정보 조회 및 변경]에서 전화인증이나 본인인증을 통해 본인을 확인 하신 후 신규번호를 등록하실 수 있습니다.
netmarble | 전화를 받을 수 없을 때에는 어떻게 하죠?
■ 전화 이용이 어려울 경우
로그인 시 전화기에 문제가 발생(분실, 배터리 방전, 전화번호변경 등)하여 인증전화를 받을 수 없을 경우에는 고객센터로 문의 해주세요.
netmarble | 서비스 가입 정보를 수정하면서 전화인증 중 오류 메시지가 발생했습니다.
■ 서비스 가입 정보 수정 후 인증 오류
가입 정보를 수정하거나 일시정지, 해지 등을 하실 경우에는 반드시 전화인증을 거쳐야 합니다.
전화인증 진행 중 전화를 끊거나 인증번호 입력 오류, 통신장애 등 여러 이유로 정상적으로 인증을 완료하지 못했을 경우에는 다시 전화인증을 받으셔야 합니다.
netmarble | 2차 비밀번호란 무엇인가요?
■ 2차 비밀번호 란?
안전한 게임 환경을 위해 넷마블 로그인 비밀번호와 별도의 2차 비밀번호를 게임 실행 시 입력하게 하는 이중 보안 서비스입니다.
마우스 입력을 통해서만 비밀번호를 입력할 수 있기 때문에 키보드 해킹으로부터 안전합니다.
2차 비밀번호는 넷마블을 이용하시는 고객님이라면 누구든 무료로 이용하실 수 있습니다.
※ 2차 비밀번호 적용게임 : 포커, 엘로아, 하운즈:리로드
netmarble | 2차 비밀번호 해지는 어떻게 하나요?
■ 2차 비밀번호 해지 방법
넷마블 > 고객센터 > 보안센터 > 2차 비밀번호 페이지에서 본인인증 후 해지하실 수 있습니다.
netmarble | MOTP사용자는 2차 비밀번호를 이용할 수 있나요?
■ MOTP 이용자 2차 비밀번호 가입
MOTP 사용자도 2차 비밀번호를 동시에 사용하실 수 있습니다.
넷마블 로그인 시에 MOTP 인증 번호를 입력 후 게임 실행 시 2차 비밀번호를 입력하게 됩니다.
■ 집전화로 인증 전화 설정
휴대폰과 모든 집전화를 인증전화로 설정하실 수 있습니다.
※ 단, 070 인터넷 전화는 제외됩니다.
netmarble | 전화인증을 가입하였는데 게임접속이 되지 않습니다.
■ 전화인증 가입 후 게임접속 불가
전화인증이 연속하여 5회 실패 했을 경우, 불법접속을 차단하기 위하여 게임접속을 30분간 차단합니다. 게임 접속을 로그인으로 변경 부탁드립니다.
netmarble | 착신한 전화기로 전화인증 ARS를 받을 수 있나요?
■ 착신 전화로 전화 인증 ARS 받기
[이용정보 조회 및 변경]에서 전화인증이나 본인인증을 통해 본인을 확인 하신 후 신규번호를 등록하실 수 있습니다.
netmarble | 전화를 받을 수 없을 때에는 어떻게 하죠?
■ 전화 이용이 어려울 경우
로그인 시 전화기에 문제가 발생(분실, 배터리 방전, 전화번호변경 등)하여 인증전화를 받을 수 없을 경우에는 고객센터로 문의 해주세요.
netmarble | 서비스 가입 정보를 수정하면서 전화인증 중 오류 메시지가 발생했습니다.
■ 서비스 가입 정보 수정 후 인증 오류
가입 정보를 수정하거나 일시정지, 해지 등을 하실 경우에는 반드시 전화인증을 거쳐야 합니다.
전화인증 진행 중 전화를 끊거나 인증번호 입력 오류, 통신장애 등 여러 이유로 정상적으로 인증을 완료하지 못했을 경우에는 다시 전화인증을 받으셔야 합니다.
netmarble | 2차 비밀번호란 무엇인가요?
■ 2차 비밀번호 란?
안전한 게임 환경을 위해 넷마블 로그인 비밀번호와 별도의 2차 비밀번호를 게임 실행 시 입력하게 하는 이중 보안 서비스입니다.
마우스 입력을 통해서만 비밀번호를 입력할 수 있기 때문에 키보드 해킹으로부터 안전합니다.
2차 비밀번호는 넷마블을 이용하시는 고객님이라면 누구든 무료로 이용하실 수 있습니다.
※ 2차 비밀번호 적용게임 : 포커, 엘로아, 하운즈:리로드
netmarble | 2차 비밀번호 해지는 어떻게 하나요?
■ 2차 비밀번호 해지 방법
넷마블 > 고객센터 > 보안센터 > 2차 비밀번호 페이지에서 본인인증 후 해지하실 수 있습니다.
netmarble | MOTP사용자는 2차 비밀번호를 이용할 수 있나요?
■ MOTP 이용자 2차 비밀번호 가입
MOTP 사용자도 2차 비밀번호를 동시에 사용하실 수 있습니다.
넷마블 로그인 시에 MOTP 인증 번호를 입력 후 게임 실행 시 2차 비밀번호를 입력하게 됩니다.
출처 넷마블 많이하는 질문 https://helpdesk.netmarble.net/