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[EG mobile 알뜰폰 FAQ] 단말기 할부금을 중도완납 할 수 있나요?
네, 가능합니다. 고객센터 통해 납부 요청해주시면 됩니다.
■ 코드모바일 고객센터 이용안내
- 코드모바일 휴대폰에서 114(무료), 1588-6220(유료)
- 이용 시간 : 평일 오전9시~오후6시
[EG mobile 알뜰폰 FAQ] 자동이체 된 요금을 취소할 수 있나요?
신용카드 및 은행계좌 자동이체 모두 금융결제원을 통해 사전 신청하여 승인 또는 인출되므로 단순 취소는 불가능합니다.
자동이체를 희망하지 않으실 경우 최소 이체일 D-2(영업일 기준)에는 요청해주셔야 자동이체되지 않습니다.
다만, 자동이체 된 금액과 일회성 납부 된 금액이 이중납 되었을 경우에는 일회성 납부된 금액을 승인취소하거나 환불 해드립니다.
[EG mobile 알뜰폰 FAQ] WIFI 상태에서 인터넷을 이용했는데 왜 데이터 통화료가 발생되나요?
WiFi로 최초 접속했다 하더라도 사용 도중 신호가 미약할 경우 3G/LTE로 자동전환 될 수 있습니다.
3G/LTE 상태에서 무선데이터(인터넷) 접속 시, 데이터 통화료가 발생하여 청구되오니 이용에 주의해주시기 바랍니다.
■ WiFi만 이용을 원하실 경우, 단말기상에서 3G/LTE 무선데이터는 차단하시고 WiFi만 접속해서 이용하시기를 권해드립니다.
[EG mobile 알뜰폰 FAQ] 세금계산서 발급 가능한가요?
개인사업자 또는 법인 명의로 휴대폰을 가입한 경우 세금 계산서 발급이 가능합니다.
[EG mobile 알뜰폰 FAQ] 청구서 확인 시, 정보이용료라는 항목으로 요금이 청구되었습니다. 정보이용료가 뭔가요?
정보이용료는 각 사업자가 컨텐츠를 제공하고, 이에 대한 대가를 코드모바일에 청구하는 비용으로 아래와 같습니다.
[정보이용료]
- 060-700 정보이용료는 kt에서 제공되는 060-700 서비스 이용 시 부과되는 요금입니다.
- 060-800 정보이용료는 sk브로드밴드에서 제공하는 800 서비스 이용 시 부과되는 요금입니다.
- 060-600 정보이용료는 LGU+에서 제공하는 600 서비스 이용 시 부과되는 요금입니다.
- 060-900 정보이용료는 온세통신에서 제공하는 900 서비스 이용 시 부과되는 요금입니다.
네, 가능합니다. 고객센터 통해 납부 요청해주시면 됩니다.
■ 코드모바일 고객센터 이용안내
- 코드모바일 휴대폰에서 114(무료), 1588-6220(유료)
- 이용 시간 : 평일 오전9시~오후6시
[EG mobile 알뜰폰 FAQ] 자동이체 된 요금을 취소할 수 있나요?
신용카드 및 은행계좌 자동이체 모두 금융결제원을 통해 사전 신청하여 승인 또는 인출되므로 단순 취소는 불가능합니다.
자동이체를 희망하지 않으실 경우 최소 이체일 D-2(영업일 기준)에는 요청해주셔야 자동이체되지 않습니다.
다만, 자동이체 된 금액과 일회성 납부 된 금액이 이중납 되었을 경우에는 일회성 납부된 금액을 승인취소하거나 환불 해드립니다.
[EG mobile 알뜰폰 FAQ] WIFI 상태에서 인터넷을 이용했는데 왜 데이터 통화료가 발생되나요?
WiFi로 최초 접속했다 하더라도 사용 도중 신호가 미약할 경우 3G/LTE로 자동전환 될 수 있습니다.
3G/LTE 상태에서 무선데이터(인터넷) 접속 시, 데이터 통화료가 발생하여 청구되오니 이용에 주의해주시기 바랍니다.
■ WiFi만 이용을 원하실 경우, 단말기상에서 3G/LTE 무선데이터는 차단하시고 WiFi만 접속해서 이용하시기를 권해드립니다.
[EG mobile 알뜰폰 FAQ] 세금계산서 발급 가능한가요?
개인사업자 또는 법인 명의로 휴대폰을 가입한 경우 세금 계산서 발급이 가능합니다.
[EG mobile 알뜰폰 FAQ] 청구서 확인 시, 정보이용료라는 항목으로 요금이 청구되었습니다. 정보이용료가 뭔가요?
정보이용료는 각 사업자가 컨텐츠를 제공하고, 이에 대한 대가를 코드모바일에 청구하는 비용으로 아래와 같습니다.
[정보이용료]
- 060-700 정보이용료는 kt에서 제공되는 060-700 서비스 이용 시 부과되는 요금입니다.
- 060-800 정보이용료는 sk브로드밴드에서 제공하는 800 서비스 이용 시 부과되는 요금입니다.
- 060-600 정보이용료는 LGU+에서 제공하는 600 서비스 이용 시 부과되는 요금입니다.
- 060-900 정보이용료는 온세통신에서 제공하는 900 서비스 이용 시 부과되는 요금입니다.