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netmarble | 2차 비밀번호를 여러 번 잘못 입력했는데 어떻게 해야하나요?
■ 2차 비밀번호 5회 이상 오입력
연속 5회 2차 비밀번호를 잘못 입력하셨을 경우에는, 본인인증을 거쳐 기존과 다른 새로운 비밀번호를 설정하셔야 합니다.
netmarble | 2차 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?
■ 2차 비밀번호 변경 방법
넷마블 > 고객센터 > 보안센터> 2차 비밀번호 페이지에서 본인인증 후 변경하실 수 있습니다.
안전한 게임 이용을 위해서는 자주 비밀번호를 변경하시는 것을 권장 드립니다.
netmarble | 불량아이디로 정지가 되었습니다.
■ 불량 아이디 정지
넷마블 아이디에 욕설이나 성적인 표현 등의 타인에게 불쾌감을 주는 단어가 포함된 것으로 판단되면 불량아이디로 1년 정지 후 삭제 처리가 될 수 있습니다.
■ 불량아이디 기준
1. 욕설, 성적인 단어, 타인비방의 단어, 불쾌감을 주는 아이디
2. 영문을 이용하여 한글 발음상 그러한 표현인 아이디 (예) 바보 --> babo
3. 특수문자 등으로 불쾌한 내용 표현 등 (예) 凸 , ㅗ
불량 아이디로 정지된 경우에는 아바타 및 캐쉬 잔액은 복구가 가능하지만, 이미 사용한 게임아이템 및 게임머니, 게임 전적은 복구에 도움 드리지 못하는 점 양해 바랍니다.
아이디 재가입을 위해서는 넷마블 고객센터를 통한 본인확인 진행 후, 현재 주민번호로 재가입을 할 수 있도록 처리해 드리겠습니다.
넷마블 고객센터 : ☎1588-5180 [운영시간 : 평일 10:00~19:00] , 1:1 문의 혹은 비회원 질문하기 (24시간 운영)
※ 고객센터 점심 시간 및 주말 공휴일 휴무 (점심시간 : 12:30~13:30)
netmarble | 아이디가 정지 되었습니다.
■ 아이디 정지
넷마블 아이디는 이용제한규정 및 가입 시 동의하신 이용약관에 위배될 경우, 제재 될 수 있습니다.
아이디가 정지 될 경우, 넷마블 아이디에 대한 소유권이 없어지며 아이디에 보유 중인 아이템, 게임머니를 이용하실 수 없고, 같은 주민번호로의 넷마블 신규 가입이 제한될 수 있습니다.
정지된 아이디에 유료로 결제한 넷마블 캐쉬가 남아 있다면, 현금환불 또는 다른 아이디로 옮겨드릴 수 있습니다.
(단, 결제관련 정지로 인한 정지 시 환불/이전 불가)
아이디의 정지사유 확인을 원하시는 경우, 아래 기재사항을 기재하여 1:1 문의로남겨주시면 아이디의 정지사유 및 관련 내용을 확인 후 안내해 드리겠습니다.
[기재사항]
1. 정지된 아이디:
2. 성함:
3. 가입자 생년월일:
※ 본인 명의로 가입되지 않은 아이디에 대해서는 상담이 제한될 수 있습니다.
netmarble | 넷마블 아이디 이용정지 기준
■ 넷마블 아이디 이용정지 기준
넷마블 아이디는 이용제한규정 및 가입 시 동의하신 이용약관을 토대로 정지되며 정지기간은 사유 및 적발횟수에 따라 차이가 있습니다.
자세한 내용은 넷마블 이용약관 및 이용제한규정을 참조 바랍니다.
[넷마블 이용약관 바로 가기] I [넷마블 이용제한규정 바로 가기]
그 외에 아이디 이용정지와 관련된 문의사항이 있으시다면, 아래의 [1:1문의] 버튼을 통해 자세한 내용을 남겨주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.
출처 넷마블 많이하는 질문 https://helpdesk.netmarble.net/
■ 2차 비밀번호 5회 이상 오입력
연속 5회 2차 비밀번호를 잘못 입력하셨을 경우에는, 본인인증을 거쳐 기존과 다른 새로운 비밀번호를 설정하셔야 합니다.
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■ 2차 비밀번호 변경 방법
넷마블 > 고객센터 > 보안센터> 2차 비밀번호 페이지에서 본인인증 후 변경하실 수 있습니다.
안전한 게임 이용을 위해서는 자주 비밀번호를 변경하시는 것을 권장 드립니다.
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■ 불량 아이디 정지
넷마블 아이디에 욕설이나 성적인 표현 등의 타인에게 불쾌감을 주는 단어가 포함된 것으로 판단되면 불량아이디로 1년 정지 후 삭제 처리가 될 수 있습니다.
■ 불량아이디 기준
1. 욕설, 성적인 단어, 타인비방의 단어, 불쾌감을 주는 아이디
2. 영문을 이용하여 한글 발음상 그러한 표현인 아이디 (예) 바보 --> babo
3. 특수문자 등으로 불쾌한 내용 표현 등 (예) 凸 , ㅗ
불량 아이디로 정지된 경우에는 아바타 및 캐쉬 잔액은 복구가 가능하지만, 이미 사용한 게임아이템 및 게임머니, 게임 전적은 복구에 도움 드리지 못하는 점 양해 바랍니다.
아이디 재가입을 위해서는 넷마블 고객센터를 통한 본인확인 진행 후, 현재 주민번호로 재가입을 할 수 있도록 처리해 드리겠습니다.
넷마블 고객센터 : ☎1588-5180 [운영시간 : 평일 10:00~19:00] , 1:1 문의 혹은 비회원 질문하기 (24시간 운영)
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넷마블 아이디는 이용제한규정 및 가입 시 동의하신 이용약관에 위배될 경우, 제재 될 수 있습니다.
아이디가 정지 될 경우, 넷마블 아이디에 대한 소유권이 없어지며 아이디에 보유 중인 아이템, 게임머니를 이용하실 수 없고, 같은 주민번호로의 넷마블 신규 가입이 제한될 수 있습니다.
정지된 아이디에 유료로 결제한 넷마블 캐쉬가 남아 있다면, 현금환불 또는 다른 아이디로 옮겨드릴 수 있습니다.
(단, 결제관련 정지로 인한 정지 시 환불/이전 불가)
아이디의 정지사유 확인을 원하시는 경우, 아래 기재사항을 기재하여 1:1 문의로남겨주시면 아이디의 정지사유 및 관련 내용을 확인 후 안내해 드리겠습니다.
[기재사항]
1. 정지된 아이디:
2. 성함:
3. 가입자 생년월일:
※ 본인 명의로 가입되지 않은 아이디에 대해서는 상담이 제한될 수 있습니다.
netmarble | 넷마블 아이디 이용정지 기준
■ 넷마블 아이디 이용정지 기준
넷마블 아이디는 이용제한규정 및 가입 시 동의하신 이용약관을 토대로 정지되며 정지기간은 사유 및 적발횟수에 따라 차이가 있습니다.
자세한 내용은 넷마블 이용약관 및 이용제한규정을 참조 바랍니다.
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그 외에 아이디 이용정지와 관련된 문의사항이 있으시다면, 아래의 [1:1문의] 버튼을 통해 자세한 내용을 남겨주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.
출처 넷마블 많이하는 질문 https://helpdesk.netmarble.net/