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쿠팡 - [상품문의] 상품에 대해서 문의하려면 어떻게 해야 하나요?
상품에 관한 내용은 상세 페이지에 자세히 안내되어 있습니다.
상품 상세 페이지에 안내되어 있지 않은 내용은 판매자 연락처로 문의해 주십시오.
판매자 정보 확인 방법
※ 로켓 배송, 로켓 프레시, 로켓 모바일, 로켓 직구 상품은 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 문의바랍니다.
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• 쿠팡 고객센터(☎1577-7011)
• 마이쿠팡 > 고객센터 > [상담하기] 버튼 클릭 > [1:1 채팅 상담]버튼 클릭
쿠팡 - [영수증] 현금영수증 또는 신용카드 매출전표는 어떻게 받나요?
구매한 상품의 매출전표/영수증은 자동 발급됩니다.
단, 쿠팡 웹사이트를 통해서만 확인이 가능하며 모바일 앱/웹에서는 확인이 불가합니다.
영수증 확인/출력하기
• 마이쿠팡 > MY 쇼핑 > 영수증 조회/출력 > 현금영수증/신용카드 매출전표 > 조회
• 마이쿠팡 주문목록/배송조회 > 주문상세보기 > 결제영수증 정보
현금영수증 신청하기
• 마이쿠팡 > 결제수단・쿠페이 > 현금영수증 설정 > 현금영수증 발급 선택
• 주문 시 : 주문/결제 페이지 > 현금영수증란에서 신청/변경 가능
- 결제수단을 쿠페이 머니, 나중결제, 계좌이체/무통장입금, 휴대폰 선택할 경우에만 현금영수증 란이 노출됩니다.
현금영수증 소득공제 혜택을 위한 필수 정보
· 반드시 국세청 홈페이지(https://www.hometax.go.kr/)에 최초 1회 가입하셔야 합니다.
· 국세청 회원 가입 시점으로부터 24시간 이후부터는, 기존에 발급받은 영수증 조회 및 혜택은 모두 소급 받으실 수 있습니다.
※ 현금영수증 문의
· 국세청 고객센터(126)
· 홈페이지 (https://www.hometax.go.kr/) > 로그인 > '사용내역 조회 개인소득공제용' 메뉴 > 현금영수증 거래내역 조회 및 출력이 가능합니다.
※ 대금 결제 후 (대금 송금 후) 24시간 이후부터 영수증 조회 및 출력이 가능하며, 휴대폰 결제 이용시에는 결제 후 다음달 휴대폰 요금을 납부하시면 통신사에서 자동 발행합니다.
※ 직구 상품은 판매자가 해외에 사업장을 운영 중이기에, 해외의 법을 적용 받아 현금영수증 발행을 지원하지 않습니다.
쿠팡 - [현금영수증] 현금영수증을 신청하지 못했는데, 어떻게 해야 하나요?
쿠팡은 국세청이 지정한 코드(010-000-1234)로 고객님들의 현금영수증을 자진 발급해 드리고 있습니다.
현금영수증 신청을 원하실 경우, 결제일 다음날부터 국세청 홈페이지(https://www.hometax.go.kr/)를 통해 직접 현금영수증을 발행 받으실 수 있습니다.
현금영수증 자진발급분 등록 방법
1. 홈택스 > 조회/발급 > 현금영수증> 현금영수증 수정 > [자진발급분 소비자 등록 or 자진발급분 사업자 등록] 클릭
2. 결제금액, 승인번호 입력 > [조회] 버튼 클릭하여 내역 확인 > [등록] 버튼 클릭
※ 승인 번호 확인하기
- 무통장 입금 : "현금영수증 발행 안내메일" 에서 확인
- 쿠페이 계좌이체(또는 쿠페이 머니) : 쿠팡 웹사이트 > 마이쿠팡 > 주문목록/배송조회 > 주문상세보기 > 결제영수증정보
3. 현금영수증 자진발급 등록 완료
※ 자진발급분은 결제 당일에는 조회할 수 없으며, 거래일 다음날부터 등록 가능합니다.
단,직구 상품은 판매자가 해외에 사업장을 가지고 있어 국내 소득세법이 아닌 해외의 법을 적용 받아 현금영수증을 발행 하지 않습니다.
출처 COUPANG 많이하는 질문 https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq
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쿠팡 - [현금영수증] 현금영수증을 신청하지 못했는데, 어떻게 해야 하나요?
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출처 COUPANG 많이하는 질문 https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq