netmarble | 넷마블 캐쉬의 종류
■ 넷마블 캐쉬의 종류
넷마블 캐쉬는 2가지 종류로 나뉘게 됩니다.
1. 직접 충전 캐쉬
(1) 본인이 직접 결제하여 충전한 캐쉬
(2) 다른 사람에게 선물이 가능한 캐쉬
(3) 결제수수료 10%를 제외한 나머지가 1,000원 이상인 경우 현금 환불 가능
2. 그 외 캐쉬
(1) 친구에게 선물 받은 캐쉬
(2) 아이템, 아바타 등 되팔기로 받은 캐쉬
(3) 이벤트에 당첨되어 받은 캐쉬
(4) 보너스 캐쉬는 다른 사람에게 선물이 불가능.
(5) 그 외 캐쉬는 현금 환불 불가
※ 캐쉬 사용의 경우 직접 충전 캐쉬 및 충전 진행한 최근 캐쉬가 우선적으로 사용됩니다.
netmarble | 탈퇴한 아이디의 캐쉬 잔액 환불 방법
■ 탈퇴 아이디 캐쉬 잔액 환불 방법
넷마블 아이디를 탈퇴하신 경우, 캐쉬 잔액에 대해서는
아래와 같은 3가지 방법으로 처리해 드리고 있습니다.
① 재가입한 아이디로 캐쉬를 옮기는 방법
고객님 생년월일, 성함, 탈퇴한 아이디, 재가입한 아이디를 남겨주시면 실 캐쉬와 보너스 캐쉬를 구분하여 그대로 적립해 드리겠습니다.
② 멀티 아이디로 캐쉬 옮기는 방법
고객님 생년월일, 성함, 탈퇴한 아이디, 현재 사용 중인 고객님의 멀티아이디를 남겨주시면 실 캐쉬, 보너스 캐쉬 구분하여 그대로 적립해 드리겠습니다.
③ 현금 환불 방법
탈퇴 아이디에 보유한 충전 캐쉬가 결제수수료 10% 제외 후, 1,000원 이상일 경우에만 현금 환불이 가능합니다. (예) 실 캐쉬 30,000원 환불 시 수수료 제외한 27,000원 환불
netmarble | 나를 추가한 친구를 삭제할 수 있나요?
■ 나를 추가한 친구 삭제 방법
나를 추가한 친구는 고객님의 아이디를 친구로 등록한 분들입니다.
그렇기 때문에 나를 추가한 친구들은 목록에서 삭제할 수 없습니다.
netmarble | 웹친구 삭제 방법
■ 웹친구 삭제 방법
[넷마블 메인 홈페이지] > [내친구] → [친구목록] 클릭
[게임 친구] [웹 친구] 중 [웹 친구]를 클릭하여 해당 아이디(아바타)를 클릭하시면 생성되는 메뉴에서 '친구에서 제거'를 클릭하시면 삭제됩니다.
netmarble | 나를 추가한 친구를 알고 싶어요.
■ 나를 추가한 친구란?
회원님을 친구로 등록한 이용자를 말합니다.
■ 나를 추가한 친구 확인 방법
고객님을 친구로 등록한 이용자 확인은 [내 정보] > [내 친구] > [친구목록]
> ☞[나를 추가한 친구] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
- 나를 추가한 친구 목록 -
* 나를 추가한 친구는 목록에서 삭제할 수 없습니다.
출처 넷마블 많이하는 질문 https://helpdesk.netmarble.net/
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