LG 유플러스 스마트홈 [맘카 Easy2] 집에 누가 들어오지도 않았는데 휴대폰으로 움직임 감지 또는 소리 감지 알림 메시지를 받았어요. 움직임 감지 또는 소리 감지 민감도를 조금 낮춰보세요. 민감도가 너무 높으면 작은 빛의 변화나 소리 변화까지 침입으로 인식할 수 있습니다. ▶ 움직임 감지 민감도 변경하기 U+스마트홈 Easy 앱을 실행한 후 [맘카2]→[감지 설정]→[움직임 감지 민감도]에서 약함, 보통, 강함 중…
LG 유플러스 스마트홈 [맘카 Easy2] 와이파이 공유기를 교체한 다음부터 기기 연결이 끊어졌어요. 어떻게 해야 하나요? 아래 방법을 따라 맘카 Easy2를 다시 등록해 주세요. ▶ 맘카 Easy2 등록하기 ① U+스마트홈 Easy 앱을 실행한 후 홈 화면 오른쪽 상단 [+]→[기기 등록]→[맘카2] 선택하기 ② 맘카 Easy2 앞쪽 가운데 동그란 버튼을 10초간 누르기 ③ 화면 안내에 따라 와이파이 이름과 비밀번호 변…
LG 유플러스 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 스마트 보안은 어떤 기능인가요? 스마트 보안 기능을 켜면 맘카 Easy2에서 침입 감지 시 경고음을 울리고 휴대폰으로 알림을 보냅니다. 휴대폰 알림 팝업창의 버튼을 누르면 바로 112에 신고해 빠르게 대응할 수 있습니다. LG 유플러스 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 다른 통신사 인터넷을 사용하고 있는데 가입할 수 있나요? 네. 다른 통신사 인터넷 이용 고객도 우리집 …
LG 유플러스 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 기업 전용 인터넷을 사용하는데 가입할 수 있나요? 네. 기업 전용 인터넷 고객도 가입할 수 있습니다. 단, 인터넷 방화벽 때문에 우리집 지킴이 Easy/Easy2 기기가 실행되지 않을 수 있습니다. 이 경우 U+고객센터 101(무료)로 연락해 주세요. LG 유플러스 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 도어센서를 다른 기기로 바꿀 수 있나요? 아니요. 우리집 지킴이 Easy…
LG 유플러스 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] U+스마트홈 Easy 앱에 다른 U+스마트홈 기기를 등록해서 이용할 수 있나요? 아니요. U+스마트홈 Easy 앱에는 우리집 지킴이 Easy/Easy2 구성 기기인 맘카 Easy, 맘카 Easy2, 도어센서, 동작감지센서만 등록할 수 있습니다. LG 유플러스 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 3년 약정이 끝나면 보험도 만기 되나요? 아니요. 약정기간이 끝나도 계속 우리집…
LG 유플러스 스마트홈 [펫토이] 기기가 더러워져서 닦고 싶어요. 물로 세척해도 되나요? 아니요. 기기 본체와 공이 내려오는 곳은 전류가 흐르고 있어 물로 세척하면 고장나거나 위험할 수 있습니다. 마른 걸레나 수건으로 닦아주세요. 기기 뚜껑과 공 보관함은 분리해서 물로 세척할 수 있습니다. 세척한 후 잘 말려서 다시 결합해 주세요. LG 유플러스 스마트홈 [펫토이] 공 보관함에 간식들이 많이 떨어졌어요. 그냥 둬도 괜찮을까요? 아니요. 간식은…
LG 유플러스 스마트홈 [펫토이] LED에 빨간색 불빛이 켜지고 공놀이가 실행되지 않아요 . LED에 빨간색 불빛이 켜지면 아래와 같은 상태입니다. • 기기가 넘어졌을 때 • 센서나 모터 등 기기 내부에 문제가 생겼을 때 기기가 넘어지지 않았는데, LED에 빨간색 불빛이 켜졌다면 기기 불량입니다. LG유플러스 고객센터 101(무료)로 문의해 주세요. LG 유플러스 스마트홈 [펫토이] 연결하려는 와이파이 정보를…
LG 유플러스 스마트홈 [펫토이] 네트워크 연결이 끊겼을 때 WPS(와이파이 자동 연결)로 어떻게 다시 연결하나요? 와이파이 공유기에서 [WPS] 또는 [와이파이 자동 연결] 버튼을 찾은 후 아래 방법을 순서대로 따라하세요. 와이파이 공유기에 [WPS] 또는 [와이파이 자동 연결] 버튼이 없으면 와이파이를 자동으로 연결할 수 없습니다. ① 와이파이 공유기 윗면 아래에 있는 [와이파이 자동 연결] 버튼을 1초 이상 눌렀다가…
LG 유플러스 스마트홈 [AI리모컨] 등록한 가전제품이 엉뚱하게 작동해요. 어떻게 해야 하나요? AI리모컨에 등록된 가전제품 정보가 실제 정보와 다른 상태일 수 있습니다. 엉뚱하게 작동하는 가전제품을 U+스마트홈 앱에서 삭제한 후, 제조사나 브랜드 등 정확한 정보를 확인해 다시 등록하세요. 새로 등록할 때는 가전제품의 전원을 끄세요. LG 유플러스 스마트홈 [AI리모컨] U+스마트홈 앱에서 [실행] 버튼을 누르면, 가전제품이 한참 뒤에 반응해…
LG 유플러스 스마트홈 [U+스마트홈] SMS로 전달받은 인증번호를 입력했는데, 유효하지 않은 번호라고 나옵니다. 인증번호를 잘못 입력하셨거나, 인증 유효시간이 초과하지는 않았는지 다시 한번 확인해주세요. LG 유플러스 스마트홈 [U+스마트홈] 개명을 했습니다. 본인인증 시 이름 입력은 어떻게 해야 하나요? 유플러스 고객센터로 문의하여 고객정보 변경을 요청해주세요. 변경이 완료된 후, 변경된 정보로 2단계 인증을 수행해주시면 됩니다. LG 유…
LG 유플러스 스마트홈 [U+스마트홈] U+ID를 누구의 정보로 가입했는지 기억이 나지 않아요. 어떻게 해야 하나요? 사용하고 계신 U+ID를 이용하여 LG유플러스 공식 홈페이지 (https://www.lguplus.com)에서 로그인해주세요. 로그인 후 고객정보를 조회하면 가입자의 성함을 확인하실 수 있습니다. 해당 가입자 명의의 휴대폰 번호로 2단계 인증을 진행해주시면 됩니다. LG 유플러스 스마트홈 [U+스마트홈] 앱을 잘 사용하고 있었…
LG 유플러스 유독 [유독] 구독 서비스에 가입한 날부터 요금이 청구되나요? 서비스마다 다릅니다. 넷플릭스, 윌라 등 계정 연동이 필요한 구독 서비스는 연동한 날부터 요금이 청구됩니다. (단, 디즈니+는 구독 신청한 날부터 디즈니+를 이용할 수 있고 요금이 청구됩니다.) 일리 등 물품을 배송해야 하는 구독 서비스는 배송을 시작한 날부터 요금이 청구됩니다. 그 외 구독 서비스는 모두 가입한 날부터 요금이 청구됩니다. LG 유플러스 유독 [유독]…
LG 유플러스 스마트홈 [AI리모컨] 등록한 가전제품이 실행되지 않아요. 어떻게 해야 하나요? AI리모컨 기기 앞면에 있는 LED 램프 상태를 확인하고 아래 내용을 따라 해 주세요. • 앞면 가운데 LED 램프가 꺼져 있을 때: 전원선이 잘 꽂혀 있는지 확인하세요. • 앞면 가운데 LED 램프가 0.5초에 한 번씩 깜빡일 때: AI리모컨2와 와이파이 공유기 연결이 끊긴 상태입니다. 와이파이를 다시 연결하세요. •…