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[EG mobile 알뜰폰 FAQ] 핸드폰에서 개통이 필요합니다. 라는 메시지가 나오는데 어떻게 해야 하나요?
""등록되지 않은 단말기입니다."", ""개통이 필요합니다."", ""먼저 등록하세요."", ""서비스가 필요합니다."", ""번호등록 중입니다."" 라는 문구가 뜨는 경우에는 통화가 되지 않습니다.
위와같은 에러 메시지는 신규가입 및 번호변경, 기기변경 처리시 개통 처리가 정상적으로 이루어지지 않은 경우에 나타납니다.
고객센터로 문의주시면 상세상담 받으실 수 있도록 도와드리고 있습니다.
■ 코드모바일 고객센터 이용안내
- 코드모바일 휴대폰에서 114(무료), 1588-6220(유료)
- 이용 시간 : 평일 오전9시~오후6시
[EG mobile 알뜰폰 FAQ] MMS가 오지 않습니다.
SKT 또는 해외 자급제 단말의 경우 KT와 MMS 규격이 다르다보니 일부 단말에 한해 MMS서비스가 지원되지 않을 수 있습니다.
2012년 9월 이전 출시된 SKT 단말의 경우 MMS방식이 다르다 보니 SKT향 단말기를 사용하는 경우 MMS 이용이 어렵습니다.
[EG mobile 알뜰폰 FAQ] 발신은 되는데 수신이 안돼요.
핸드폰 상에서 사용제한 → 수신제한 기능이 설정되어 있지 않은지 확인해 주시기 바랍니다.
수신제한 기능이 설정되어 있다면 해제로 변경해 주시면 이후 정상수신 됩니다.
수신제한 기능이 설정되어 있지 않음에도 수신이 안 된다면
일시적인 현상일 수 있으므로 전원을 껐다가 켠 후 수신이 되는지 확인해 주시고,
그래도 수신이 안될 경우에는 당사 고객센터로 문의주시면 상담 도와드리겠습니다.
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