[EG mobile 알뜰폰 FAQ] 기기변경은 어떻게 하나요? 기기변경은 명의자가 없는 공단말기에만 가능하며, 새로 사용하실 단말기에 유심 칩을 장착하신 후 이용하시면 됩니다. USIM칩을 핸드폰에 장착해도 자동으로 기기변경이 되지 않으면, 이용하실 단말기 모델명과 일련번호를 확인하신 후 기기변경 요청해주시면 됩니다. ■ 기기변경 방법 1) 홈페이지 : 로그인 → My페이지 → 기기변경/유심구매 → 기기변경 요청 2) 코드모바…
[EG mobile 알뜰폰 FAQ] 휴대폰을 분실했습니다. 분실신고 및 정지는 어디서 신청하나요? 코드모바일 홈페이지, 어플, 고객센터 통해 가능합니다. ■ 홈페이지 : 로그인 → 분실접수 ■ 앱(App) : 이지모바일 고객센터 로그인 → 휴대폰관련 → 분실정지 ■ 코드모바일 고객센터 이용안내 - 코드모바일 휴대폰에서 114(무료), 1588-6220(유료) - 이용 시간 : 평일 오전9시~오후6시 [EG mobile 알뜰폰…
[EG mobile 알뜰폰 FAQ] 핸드폰에서 개통이 필요합니다. 라는 메시지가 나오는데 어떻게 해야 하나요? ""등록되지 않은 단말기입니다."", ""개통이 필요합니다."", ""먼저 등록하세요."", ""서비스가 필요합니다."", ""번호등록 중입니다."" 라는…
[EG mobile 알뜰폰 FAQ] 정회원 인증은 어떻게 하나요? 코드모바일 홈페이지 및 고객센터 어플의 다양한 기능을 이용하기 위해서는 정회원 인증을 해주셔야 합니다. 정회원은 코드모바일로 개통이 완료된 경우 인증이 가능합니다. 개통이 완료된 고객님께서는 아래 절차에 따라 인증을 진행해주시면 됩니다. 코드모바일 홈페이지 회원가입 → 로그인 → 마이페이지 → 가입정보 → 정회원신청 → 정회원 신청 완료 시 로그아웃 후 재로그인 하셔야…
[EG mobile 알뜰폰 FAQ] 일시정지는 어디서 하나요? 일시정지는 연 2회, 최대180일, 월3850원 정지비용이 발생됩니다. ■ 신청방법 1) 일시정지신청서+신분증 접수 FAX : 02-6455-6110 E-mail : egm@egmobile.co.kr 2) 고객센터 통해 정지요청 - 코드모바일 휴대폰에서 114(무료), 1588-6220(유료) - 이용 시간 : 평일 오전9시~오후6시 [EG mobile 알뜰…