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netmarble [SKT] 다운로드 중 끊김 현상이 생겨요.
■ MOTP 다운로드 중 끊김
어플리케이션 다운로드 중 끊어지는 현상은 네트워크 응답이 느린 경우 종종 일어납니다.
보통의 경우 다시 시도 하면 성공합니다.
반복적인 경우에는 mPlayOn >> 제어판 >> 목록업데이트, 배터리 분리 후 다시 시도 부탁드립니다.
netmarble [KT] MOTP 실행 시 "권한이 없다"란 메시지가 나옵니다.
■ MOTP "권한 없음" 문구 확인
이 현상은 DRM error라고 합니다.
이런 경우 MOTP 뿐만 아니라 다른 APP(모바일게임 등) 또한 error가 나곤 합니다.
휴대폰 버그이며, 해결방법은 휴대폰 제조사 AS센터를 방문하여, 폰 업그레이드 하시거나, 초기화 하셔야 합니다.
netmarble [KT] MOTP 이용 중 갑자기 OTP번호가 틀렸다고 나옵니다.
■ MOTP 이용 중 OTP 번호 오입력 문구 확인
KT의 WIPI의 시간이 변경되는 버그입니다.
※ KT SHOW 3G 핸드폰에서만 나타나는 버그이며 KT 2G 핸드폰에서는 나타나지 않습니다.
본 오류가 발생하였다면 핸드폰의 껐다 약 3분 후 다시 켜면 정상적으로 돌아 오며 그래도 안될 시 다음과 같은 방법으로 시간설정을 하시면 정상적인 작동을 하게 됩니다.
시간 설정이 "자동"으로 되어 있을 경우 -> "수동"으로 변경 -> 확인 -> 다시 "자동"으로 변경 -> 확인 -> 핸드폰 자동 리부팅
시간 설정이 "수동"으로 되어 있을 경우 -> "자동"으로 변경 -> 확인 -> 핸드폰 자동 리부팅
MOTP서비스 가입 후 MOTP 어플리케이션을 다시 설치하셨다면 서비스 해지후 재가입해주셔야 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
netmarble | MOTP 해지방법 안내
■ MOTP 해지 방법
홈페이지에 있는 MOTP 안내 페이지의 해지 메뉴를 이용하여 해지하실 수 있습니다.
본인명의의 휴대폰과 아이핀으로 본인인증 후 서비스 해지 가능합니다.
netmarble | MOTP가 설치되어 있는 휴대폰을 가지고 있지 않습니다. MOTP 서비스를 해지하고 싶습니다.
■ MOTP가 미설치된 휴대폰 보유
MOTP가 설치되어 있는 휴대폰을 가지고 있지 않아 로그인이 불가능한 경우 아래 방법으로 MOTP를 해지하시면 바로 로그인할 수 있습니다.
1. 넷마블 홈페이지에서 로그인한 후 MOTP 인증 페이지 하단에 있는 MOTP 해지 버튼을 누릅니다.
2. 본인명의 아이핀으로 인증하면 MOTP가 해지됩니다.
netmarble | MOTP 가입 당시 사용하던 휴대전화를 이동통신사 가입 해지했습니다. MOTP 사용 해지 해야 합니까?
■ MOTP 가입 휴대폰 이동통신사 가입해지
MOTP 서비스는 다운로드 되어 있는 휴대폰의 실행 과정에서 통신을 하지 않습니다.
이동통신사 가입해지를 했더라도 컨텐츠 보관함을 실행 시켜서 사용이 가능합니다.
출처 넷마블 많이하는 질문 https://helpdesk.netmarble.net/
■ MOTP 다운로드 중 끊김
어플리케이션 다운로드 중 끊어지는 현상은 네트워크 응답이 느린 경우 종종 일어납니다.
보통의 경우 다시 시도 하면 성공합니다.
반복적인 경우에는 mPlayOn >> 제어판 >> 목록업데이트, 배터리 분리 후 다시 시도 부탁드립니다.
netmarble [KT] MOTP 실행 시 "권한이 없다"란 메시지가 나옵니다.
■ MOTP "권한 없음" 문구 확인
이 현상은 DRM error라고 합니다.
이런 경우 MOTP 뿐만 아니라 다른 APP(모바일게임 등) 또한 error가 나곤 합니다.
휴대폰 버그이며, 해결방법은 휴대폰 제조사 AS센터를 방문하여, 폰 업그레이드 하시거나, 초기화 하셔야 합니다.
netmarble [KT] MOTP 이용 중 갑자기 OTP번호가 틀렸다고 나옵니다.
■ MOTP 이용 중 OTP 번호 오입력 문구 확인
KT의 WIPI의 시간이 변경되는 버그입니다.
※ KT SHOW 3G 핸드폰에서만 나타나는 버그이며 KT 2G 핸드폰에서는 나타나지 않습니다.
본 오류가 발생하였다면 핸드폰의 껐다 약 3분 후 다시 켜면 정상적으로 돌아 오며 그래도 안될 시 다음과 같은 방법으로 시간설정을 하시면 정상적인 작동을 하게 됩니다.
시간 설정이 "자동"으로 되어 있을 경우 -> "수동"으로 변경 -> 확인 -> 다시 "자동"으로 변경 -> 확인 -> 핸드폰 자동 리부팅
시간 설정이 "수동"으로 되어 있을 경우 -> "자동"으로 변경 -> 확인 -> 핸드폰 자동 리부팅
MOTP서비스 가입 후 MOTP 어플리케이션을 다시 설치하셨다면 서비스 해지후 재가입해주셔야 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
netmarble | MOTP 해지방법 안내
■ MOTP 해지 방법
홈페이지에 있는 MOTP 안내 페이지의 해지 메뉴를 이용하여 해지하실 수 있습니다.
본인명의의 휴대폰과 아이핀으로 본인인증 후 서비스 해지 가능합니다.
netmarble | MOTP가 설치되어 있는 휴대폰을 가지고 있지 않습니다. MOTP 서비스를 해지하고 싶습니다.
■ MOTP가 미설치된 휴대폰 보유
MOTP가 설치되어 있는 휴대폰을 가지고 있지 않아 로그인이 불가능한 경우 아래 방법으로 MOTP를 해지하시면 바로 로그인할 수 있습니다.
1. 넷마블 홈페이지에서 로그인한 후 MOTP 인증 페이지 하단에 있는 MOTP 해지 버튼을 누릅니다.
2. 본인명의 아이핀으로 인증하면 MOTP가 해지됩니다.
netmarble | MOTP 가입 당시 사용하던 휴대전화를 이동통신사 가입 해지했습니다. MOTP 사용 해지 해야 합니까?
■ MOTP 가입 휴대폰 이동통신사 가입해지
MOTP 서비스는 다운로드 되어 있는 휴대폰의 실행 과정에서 통신을 하지 않습니다.
이동통신사 가입해지를 했더라도 컨텐츠 보관함을 실행 시켜서 사용이 가능합니다.
출처 넷마블 많이하는 질문 https://helpdesk.netmarble.net/