netmarble [캐릭챗NOW] 비공개 설정이 가능한가요? ■ 캐릭챗 NOW 비공개 설정 기본적으로 회원님이 등록하신 글은 전체 공개되며 친구, 팸, 음악방송 등의 일부 정보는 설정 메뉴를 통해 비공개 처리가 가능합니다. netmarble [캐릭챗 아이템] 초콜릿 아이템에 관해 궁금합니다. ■ 초콜릿 이란? 캐릭챗 친구들에게 마음을 전하는 아이템입니다. 캐릭챗 상점에서 초콜릿 구입하신 후 친구들에게 선물할 경우,초콜릿을 선물받은 친구는 초콜…
netmarble [캐릭챗 이용안내] 팸 탈퇴는 어떻게 해요? ■ 팸 탈퇴 방법 팸 방 내에서 회원탈퇴 버튼을 클릭하시거나 친구&팸 > 내가 가입한 팸 정보 > [회원탈퇴] 버튼을 클릭하시면 됩니다. ※ 팸에서 탈퇴 시 가지고 있던 팸에서의 모든 자격은 잃게 되니 신중히 선택하여 주시길 바랍니다. netmarble [캐릭챗 이용안내] 캐릭챗 음악방송을 듣고 싶어요! ■ 캐릭챗 음악 방송 청취 방법 캐릭챗 대기실에서 리스트 옆…
netmarble | 보낸 쪽지를 취소할 수 있나요? ■ 보낸 쪽지 취소 방법 내 정보 > 내 쪽지 > 보낸 쪽지함에서 보낸 쪽지를 선택 후 [회수] 를 클릭하시면 보낸 쪽지를 취소할 수 있습니다. * 상대방이 쪽지를 읽지 않았다면, 날짜 부분에 [미확인] 이라고 표시됩니다. netmarble | 쪽지 받기 환경 설정 방법 ■ 쪽지 받기 환경 설정 방법 내 정보 > 내 쪽지 > 환경설정에서 쪽지 받기 설정이 가능합니다.…
netmarble [결제문의] 휴대폰 결제를 이용할 수 없습니다. ■ 휴대폰 결제 이용 불가 휴대폰으로 결제를 이용하실 수 없는 경우는 아래의 내용을 참고 부탁드립니다. ① '주민번호를 정확히 입력하십시오.' 라고 합니다 휴대폰 결제 시, 휴대폰 번호를 잘못 입력하시거나 휴대폰 명의자 주민번호를 잘못 입력한 경우 해당 메시지가 나타날 수 있습니다. 다시 한번 휴대폰 가입자의 주민번호를 정확히 입력하신 후 결제하여 보시고, 이후에…
netmarble | 가입되어 있는 아이디의 명의를 변경해 주세요! ■ 아이디 명의 변경 이미 가입된 아이디의 명의는 변경할 수 없으니, 직접 이용을 원하시는 고객정보로 신규회원 가입 후 이용 부탁드립니다. netmarble | 넷마블 프로필 수정은 어디서 하나요? ■ 넷마블 프로필 수정 방법 프로필에 글을 기재하고 싶으신 경우 (보드)게임 내 설정이 아닌 넷마블 홈페이지 내 [회원정보 변경]에서 수정할 수 있습니다. 1. [내정보] >…
넷마블 - 선택적 셧다운제(게임시간 선택제)에서 자녀를 등록 할 수 있는 부모 계정의 조건이 있나요? ■ 선택적 셧다운제 자녀 등록 부모 계정 자녀를 등록 할 수 있는 넷마블 부모 계정 조건은 아래와 같습니다. - 자녀사랑 부모와 자녀의 나이차는 20세 이상이어야 합니다. - 자녀사랑 부모 1명당 최대 3명의 자녀를 등록 할 수 있습니다. - 만 18세 미만 청소년만 자녀로 등록 할 수 있습니다. - 자녀 회원탈퇴 시 자녀사랑 부모 정보가 함…
넷마블 - [이벤트] 경품 배송은 언제쯤 이뤄지나요? ■ 경품 배송은 언제쯤? 이벤트 상품에 당첨된 분들께는 배송 업체에서 개별 연락을 드린 후 경품을 배송하고 있습니다. 상품을 배송받을 주소지가 정확히 확인되어야 상품 발송이 가능합니다. ※ 연락처 불분명 등으로 연락이 닿지 않아 확인이 어려울 경우 경품 당첨이 취소됩니다. 따라서 [내 정보] 페이지에서 고객님의 연락처가 정확한지 확인 및 수정 부탁드립니다. 늦게 수정하시거나 잘못된 정…
넷마블 - 셧다운제에서 '판' 단위 게임을 대전 중일 경우에는 어떻게 되나요? ■ '판' 단위 게임 대전 중 셧다운제 적용 ‘판’ 단위로 진행되는 게임의 경우 오전 0시, 셧다운 대상 이용자(만16세 미만)에 한해 게임이 강제 종료되니, 게임 이용에 유의 부탁 드립니다. 넷마블 - 셧다운제가 시행되면 기간제 아이템에 대해 보상 및 환불 되나요? ■ 셧다운제 시행으로 인한 기간제 아이템 보상 및 환불 청소년보호법 시…
넷마블 - 셧다운제가 무엇인가요? ■ 셧다운제 란? 법률(청소년보호법 제 23조의 3 제①)에서 정한 바와 따라 만16세 미만 청소년의 수면권 및 학습권 보호를 위해 오전0시부터 오전6시까지 인터넷게임 이용을 제한하는 제도입니다. ■ 대상 이용자 - 만 16세 미만 청소년 이용자 (만 16세가 되는 해에 주민등록번호상의 생일이 지나지 않은 모든 청소년) 예) 2011년 11월 20일자 셧다운제 대상자 = 1995년 11월 19일 …
넷마블 아바타/아이템 [오픈마켓] [정산하기] 정산 신청 했는데, 승인 거부라고 합니다. ■ 정산 신청 시 승인 거부 현금 신청 시 증빙 서류를 48시간 이내에 팩스로 보내지 않으셨거나, 정산 신청 기간에 타인의 이미지 도용 등으로 해당 상품의 판매금액에 변동이 있을 경우 정산 신청 승인이 거부됩니다. 넷마블 아바타/아이템 [오픈마켓] [마이샵 이용] 마이샵 개설 기준 알려 주세요 ■ 마이샵 개설 기준 마이샵은 회원이 오픈마켓에 상품 등록 후…
netmarble | MOTP 사용 신청 과정에서 입력하라는 일련번호는 어디에서 찾아야 합니까? ■ MOTP 사용 신청 중 일련번호 입력 일련번호는 휴대폰에 다운로드 설치된 MOTP를 최초 실행 시에 Display 되는 값입니다. 휴대폰에서 보여지는 일련번호를 MOTP 홈페이지의 MOTP 일련번호 입력란에 입력하시면 됩니다. netmarble | MOTP 사용 신청 중, 최초 실행된 MOTP 를 입력하는 부분을 입력하지 않았습니다. 어떻게 해…
netmarble | 로그인도용방지 서비스는 무엇인가요? ■로그인도용방지 서비스란? 고객님 휴대폰의 위치와 등록한 제휴사 사이트에 로그인을 요청하는 단말기 위치를 확인하여 로그인이 시도되면, 고객님 휴대폰으로 SMS를 발송하여 승인절차를 거친 후 로그인이 가능하도록 하는 개인정보 도용방지 서비스입니다. ※ 로그인도용방지, MOTP, 전화인증 서비스는 셋 중 하나만 사용 가능합니다. netmarble | 로그인 알람 설정은 무엇입니까? ■로…