LG 유플러스 [장기고객등급] 내 장기고객 등급은 언제 알 수 있나요? [장기고객등급] 장기고객 등급은 1월 1일~12월 31일을 기준으로 1년 동안 유지되며, 사전 안내는 12월에 문자메시지로 받아볼 수 있으며, 운영 기간 동안에는 고객센터 앱과 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. ※ 광고 수신에 동의해야 문자메시지를 받을 수 있습니다. 문자메시지를 받으려면 U+고객센터 114(무료)에서 광고 수신에 동의해 주세요. …
유플러스 [U+Page] 통화 및 데이터, 문자메시지 잔여량을 확인하고 싶어요. 아래와 같은 방법으로 확인할 수 있습니다. ▶ 요금제 잔여량 조회 방법 ① U+Page 접속 후 'MY' 메뉴 선택 ② '요금제 잔여량 조회'에서 [U+고객 인증하기] 선택 ③ 휴대폰 번호 입력 후 [인증번호 요청] 선택 ④ 문자메시지로 발송된 인증번호 입력 후 [인증하기] 선택 ⑤ 통화 및 데이터, 문자메시지 잔여량…
유플러스 [홈페이지] 홈페이지에서 신청,변경,해지처리 중인 것을 확인할 수 있나요? LG U+서비스에 대하여 추가 신청이나 변경, 해지신청을 하였을 경우 해당 현황을 LG U+홈페이지를 통해서 확인 가능합니다. ※ 신규/해지는 신청 후 7일이내에만 조회 가능 ▶ 접수상태 확인 바로가기 [홈 > 마이페이지 > 가입정보 > 내 가입정보 조회/변경] → 홈페이지 : https:/…
유플러스 [U+ID] 홈페이지 아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요. 홈페이지 메인화면 또는 로그인 페이지에서 아이디 찾기와 비밀번호 찾기를 통해 로그인 정보 찾을 수 있습니다. 고객님의 가입유형에 따라 U+ID 또는 기존 홈페이지 ID 찾기를 선택해서 진행해주세요. ▶ LG U+ 홈페이지 아이디/비밀번호 찾기 → 아이디찾기 : https://www.lguplus.com/find-id → 비밀번호찾기: https://www.lguplus.com/…
유플러스 [U+ID] 비밀번호를 잊어버렸어요. 비밀번호를 잊으셨을 경우에는 본인인증 후 비밀번호를 재설정하면 로그인 가능합니다. ▶ U+ID 비밀번호 재설정하기 https://www.lguplus.com/find-pw/uplus 유플러스 [U+ID] U+ID에 연결된 휴대폰 번호를 변경하고 싶어요. U+ID에 연결된 휴대폰은 변경하실 수 없으며, 기존 U+ID 탈퇴 후 새로 가입을 하시면서 본인인증 시 해당 휴대폰 번호로 인증 후 변경 가능합…
유플러스 [선호번호] 선호번호(골드번호) 추첨은 언제 하나요? 선호번호(골드번호)는 연속번호 또는 특정 의미가 있어 고객이 선호하는 번호로 연 2회 선호번호 추첨제를 시행하며, 추첨일은 응모일 3주 전 LG U+ 공식 홈페이지의 공지사항에서 확인하실 수 있습니다. - 응모방법 : 선호번호 추첨 이벤트 응모하기 (본인 인증 후 응모 가능) ※ 각 일정은 불가피한 사유로 인하여 조정될 수 있습니다. → 공지사항 자세히 보…
유플러스 [요금조회] 연체료 부과기준은 어떻게 되나요? 당월 청구요금을 당월 말일(납기일)까지 납부하지 않은경우 연체료가 부과됩니다. - 연체료 : 미납요금의 2% - 연체료 청구 : 다음달 요금청구서에 포함 청구됩니다. (단, 소액결제대금의 경우 각 전자결제 대행업체의 연체료 부과정책에 따름) 유플러스 [요금조회] 국제전화 사용 시 요금 부과는 어떻게 되나요? 국제전화의 통화요금은 국제전화를 이용하는 통신사별로 요금이 다르게 부과됩니다. 서…
유플러스 [요금조회] 보안 메일 청구서 확인 시 비밀번호가 계속 틀리다고 하는데 어떻게 해야 하나요? 보안 메일 청구서는 최초 신청후 수령시 보안 프로그램 설치가 필요하고, 이메일 청구서를 확인 할 시에는 반드시 비밀번호를 입력해 주셔야 합니다. <보안 메일 비밀번호> - 개인 명의 : 가입자(고객명)의 생년월일 - 사업자 명의 : 사업자번호 10자리 <보안 메일 비밀번호 불일치 시> - 비밀번호가 일치하지 않는다고 나오…
유플러스 [요금납부] 납부한 요금 내역은 어디서 확인을 할 수 있나요? LG U+ 홈페이지 및 고객센터App에서 확인 가능하며, 최근 1년동안의 청구내역 및 납부내역을 확인하실 수 있습니다. 납부방법에 따라 LG U+ 전산에 반영되는 시기가 다른 점 참고 부탁드립니다. ① 은행/신용카드 자동이체 : 출금 및 승인일 2일 후 확인(영업일 기준) ② 신용카드즉납, 입금전용계좌, 계좌즉시출금, 영업점(현금,카드)납부: 실시간 확인 가능 ③ 지로,편…
유플러스 [요금조회] E-mail 청구서가 오지 않은데 어떻게 해야 하나요? E-mail 청구서는 매월 12일경 발송이 시작되어 20일 전으로 받을 수 있습니다. LG U+ 홈페이지에서 청구서 재발송및 변경도 가능하며, 혹 청구서를 수령하지 못한 경우 아래와 같은 사유로 인해 청구서가 도착되지 않을 수 있으므로 이용에 참고 바랍니다. ① 수신되는 메일의 네트워크 또는 서버 불안정 ② e-mail 주소가 부정확한 경우 ③ 고객님의 메일함의 용량…
유플러스 [요금납부] 은행 자동이체 출금일 변경이 가능한가요? 은행 자동이체 정규 출금일은 매월 22일과 26일입니다. (주말.공휴일인 경우 다음날 출금됩니다.) 유플러스 [요금조회] LG U+ 인터넷과 휴대폰을 이용하고 있는데요. 청구서를 한장으로 통합하여 받을 수 있나요? 한장의 청구서로 통합하여 받아 보실 수 있습니다. U+ 인터넷과 U+ 모바일을 각각 납부하고 있는 경우, 고객번호(청구계정번호)를 통합하여 하나의 고객번호로 요금 고지서…
LG 유플러스 Mobile - [아이돌플러스] 다른 기능을 사용할 때는 영상을 볼 수 없나요? Android 환경에서 APP 이용 시, 미니 플레이어를 사용할 수 있습니다. 재생 중인 영상 전체화면에서 오른쪽 상단 더보기 클릭 후, 팝업 플레이어를 선택해 주세요. 또한, 모바일 기기에서 WEB(www.idolplus.com) 이용 시 사용하실 수 있습니다. 영상재생 중 홈 버튼 선택 시 오디오 형태로 영상 재생이 지속 되…