LG 유플러스 Mobile - [아이돌플러스] 온라인 콘서트를 결제했는데 제가 보지도 못하고 지금 누군가가 계속 보고 있다고 뜹니다. 콘서트 시청은 1대의 기기에서만 시청이 가능하며 2대 이상의 기기에서 시청을 시도할 경우, 기존 접속 기기의 강제 종료로 약 2분간 시청이 제한될 수 있습니다. 1대의 기기에서만 접속하였으나 동일한 증상이 발생할 경우 시스템 문제로 접속 오류가 발생하여 공연 관람에 불편드린 점 사과드리며 아래 내용 기재하여 접…
LG 유플러스 Mobile - [아이돌플러스] 유료 상품은 무엇인가요? 아이돌플러스 서비스는 기본적으로 무료로 제공되지만 일부 ‘콘텐츠’ 및 ‘서비스’의 경우 유료로 제공될 수 있습니다. 아이돌플러스에서 유료로 구매할 수 있는 각종 상품(특정 콘텐츠에 대한 라이브 중계 시청권 및 VOD 시청권, 다운로드 권, 물품 등) 및 여러 상품을 패키지로 만든 상품을 의미합니다. 유료 상품 중 콘텐츠에는 공연 및 콘서트 실황을 생중계하는 ‘라이브 방송’…
LG 유플러스 Mobile - [아이돌플러스] 다른 기능을 사용할 때는 영상을 볼 수 없나요? Android 환경에서 APP 이용 시, 미니 플레이어를 사용할 수 있습니다. 재생 중인 영상 전체화면에서 오른쪽 상단 더보기 클릭 후, 팝업 플레이어를 선택해 주세요. 또한, 모바일 기기에서 WEB(www.idolplus.com) 이용 시 사용하실 수 있습니다. 영상재생 중 홈 버튼 선택 시 오디오 형태로 영상 재생이 지속 되…
LG 유플러스 Mobile - [아이돌플러스] 다운로드받은 VR 영상은 어디서 확인할 수 있나요? APP 상단의 메뉴> 설정 버튼 좌측의 보관함 아이콘을 통하여 다운로드받은 VR 영상을 다시 재생하거나, 삭제하실 수 있습니다. LG 유플러스 Mobile - [아이돌플러스] 'VR 영상' 기능은 무엇인가요? 공연장에 온 것처럼 실감 나게 무대를 볼 수 있는 기능입니다. * VR기기를 사용하여 더욱더 생생한 무대를…
LG 유플러스 Mobile - [위치정보자기제어] 서비스에 가입하면 어떤 기능을 이용할 수 있나요? 내가 설정한 정보에 따라 위치정보 요청을 전체 제한하거나 해제할 수 있습니다. 또한, 내 위치정보를 제공할 요일이나 시간도 원하는 대로 설정할 수 있습니다. LG 유플러스 Mobile - [아이돌플러스] 아이돌플러스에서 제공하는 콘텐츠는 모두 무료인가요? 별도의 관람권 구매를 통해 시청할 수 있는 유료로 표시되는 온라인 콘서트를 제외한 실시간 …
LG 유플러스 Mobile - [스마트안심쇼핑] 어떤 서비스인가요? 쇼핑 사칭(택배/배송/결제) 및 스미싱 의심 문자의 위험도를 판별하는 안심기능과 다양한 쇼핑 혜택(피해보상, 최저가 알림, 모바일쿠폰 등)을 제공하는 스마트한 쇼핑케어 부가서비스입니다. LG 유플러스 Mobile - [스마트안심쇼핑] 앱을 삭제하면 어떻게 되나요? 앱을 삭제하더라도 서비스 가입 상태는 계속 유지됩니다. 앱을 설치하면 다시 이용할 수 있으며, 스마트안심쇼핑 홈페…
LG 유플러스 Mobile - [아이돌플러스] 회원 탈퇴는 어디서 하나요? 탈퇴 방법은 아래와 같습니다. -APP APP 내 메뉴에서 회원 탈퇴가 가능합니다. → 상단 메뉴 > 서비스탈퇴 버튼 클릭 -WEB 마이 메뉴에서 회원 탈퇴가 가능합니다. → 상단 마이 메뉴 > 서비스탈퇴 버튼 클릭 *탈퇴 시 구매내역 등 회원가입 후 설정 이용하신 정보 내역들은 삭제될 수 있습니다. LG 유플러스 Mobile -…
LG 유플러스 5G - [아이돌플러스] 구매내역에 구매한 콘텐츠가 보이지 않아요 시청 유효기간이 만료된 콘텐츠의 경우, 구매 내역에 노출되지 않을 수 있습니다. 보다 자세한 내용은 아래 내용 기재하여 접수해주시면 빠르게 확인하여 답변드리겠습니다. ※ 아이돌플러스 1:1문의 이메일 (idolplus.help@gmail.com) 로 문의 접수 - 메일 필수 기재 정보 : 고객ID /고객명 / 휴대폰번호 / 이용채널(WEB,APP) / 연락…
LG 유플러스 5G - [아이돌플러스] 이벤트 경품을 해외에서도 받을 수 있나요? 이벤트마다 해외 경품 발송 여부가 상이합니다. 이벤트 유의 사항을 잘 확인해 주세요. 해외 경품 발송의 경우, 국제우편 상황에 따라 발송이 지연되거나, 경품이 분실될 우려가 있습니다. 부득이 경품이 분실될 경우, 별도의 재발송은 하지 않습니다. LG 유플러스 5G - [아이돌플러스] 아이돌플러스는 어디서 이용할 수 있나요? PC나 TV로도 볼 수 있나요? 아이돌…
LG 유플러스 5G - [아이돌플러스] '카메라별 영상'은 어떻게 볼 수 있나요? 보고 싶은 카메라 각도를 선택하여 보는 본격 사심 생방송 '카메라별 영상'은 무대 정면뿐 아니라 다양한 각도에서 촬영한 영상을 골라 볼 수 있는 기능입니다. [이용방법] 1단계 : 영상 목록의 이미지 좌상단에 “멤버별” tag가 있는지 확인하세요. 2단계 : 전체 재생화면에서 화면을 1번 터치하여 '카메라별 영상'…
LG 유플러스 5G - [아이돌플러스] 아이돌플러스는 어떤 서비스인가요? '찐' 덕후의 뉴노멀 덕질 라이프 아이돌플러스에서는 아이돌 공연이나 음악방송에서는 볼 수 없는 차별화된 영상을 제공합니다. 오리지널 예능과 콘서트, 음악방송의 1인 멤버별 영상, 투표와 이벤트 등 다양한 콘텐츠를 즐길 수 있습니다. - 오직 아이돌플러스에서만 볼 수 있는 '오리지널 독점 예능' - 방구석 1열에서 Live로 …
LG 유플러스 5G - [아이돌플러스] 아이돌플러스 서비스를 제공하는 국가와 지원하지 않는 국가가 있나요? 아이돌플러스 웹서비스는 특정 국가에 대한 제한 없이 서비스 제공되고 있습니다. 일부 콘텐츠의 경우 계약 관계로 인하여 일부 국가에 미제공 될 수 있습니다. 단, APP 서비스의 경우 국내(대한민국)에서만 이용 가능합니다. LG 유플러스 5G - [아이돌플러스] 결제취소만 접수하면 환불받을 수 있는 건가요? 공연 시작 전 결제 취소 접수를…
LG 유플러스 5G - [아이돌플러스] 회원탈퇴는 어디서 하나요? 서비스 이용 중 탈퇴 방법은 아래와 같습니다. -APP APP 내 메뉴에서 회원 탈퇴가 가능합니다. → 상단 메뉴 > 서비스탈퇴 버튼 클릭 -WEB 마이 메뉴에서 회원 탈퇴가 가능합니다. → 상단 마이 메뉴 > 서비스탈퇴 버튼 클릭 *탈퇴 시 구매내역 등 회원가입 후 설정 이용하신 정보 내역들은 삭제될 수 있습니다. LG 유플러스 5G -…