EG mobile [가입/변경/해지] eSIM 을 이용하고 싶습니다. 이용 통신사를 통해 새로운 eSIM 발급후 이용이 가능합니다. 홈페이지 또는 고객센터를 통해 요청 부탁드립니다. eSIM 사용중 새로운 기기로 변경되시는 경우도 동일하게 새로운 기기 정보로 eSIM 발급후 이용이 가능합니다. ■ 홈페이지 : 마이페이지 > 기기변경/유심구매 > 기기(USIM)변경 요청/조회 > 하단 기기변경+ESIM발급 …
EG mobile [기타] 이지모바일 대리점은 어디있나요? KT플라자 또는 LG U+ 대리점에서도 업무 가능한가요? KT, LG 대리점에서는 업무처리가 불가합니다. KT 이지모바일은 KT의 통신망을 사용, LG 이지모바일은 LG의 통신망을 사용하여 서비스를 제공하지만, KT, LG 와는 별개의 서비스입니다. 이지모바일 본사 내방 또는 온라인, 유선으로 업무 진행 부탁드립니다. ※ LG 이지모바일 이용 중이신 경우 업무에 따라 알뜰대…
EG mobile [요금제/부가서비스] 문자메시지(SMS/LMS/MMS) 발송 시 요금은 어떻게 되나요? 문자메시지 발송 시 요율은 아래와 같습니다. ■ 문자메시지 건당 종량요율 - SMS : 건당 22원(VAT 포함) / 단문 Text형 메시지 (한글 40자 이하, 영문80자 이하) - LMS : 건당 33원(VAT 포함) / 장문 Text형 메시지 (한글 41자~1,000자, 영문 81자~2,000자) - MMS :…
EG mobile [가입/변경/해지] 해지 후 원상복구는 어떻게 신청하나요? 해지 후 원상복구 희망시 신분증 접수 후 처리 가능합니다. 고객명, 전화번호, 요청업무 기재 후 접수 부탁드립니다. ■ 접수주소 FAX : 02-6455-6110 E-mail : egm@egmobile.co.kr EG mobile [기타] 소액결제 이용 동의 및 한도는 어떻게 변경 가능한가요? 명의자 동의 확인 후 처리가 가능하여…
EG mobile [선불요금] 충전한 카드의 유효기간은? 1만원 충전기준 30일이며, 추가 충전 시 유효기간이 연장됩니다. EG mobile [선불요금] 선불요금제의 경우 충전한 금액이 일정기간이 되면 사라진다고 하던데, 제가 충전한 금액의 유효기간은 언제까지 인가요? 충전금액의 유효기간은 충전일로부터 30일(충전금액 1만원 기준)이며, 추가 충전 시 추가충전시점을 기준으로 유효기간이 연장됩니다. 잔액이 0원인 상태에서 …
EG mobile - 무약정 요금제는 정말 약정기간이 없나요? 네, 약정기간 없이 가입 가능합니다. EG mobile - 가입해지는 어떻게 하나요? 번호 그대로 타사 이동 시 당사에서는 자동해지 됩니다. 타사에서 새로운 번호로 신규가입 하시는 경우에는 자동해지 되지 않으니, 당사로 직접 해지 신청이 필요합니다. 해지를 원하시는 경우 아래와 같이 서류를 제출해 주시면 됩니다. ■ 신청서 출력방법 홈페이지 &…