문화누리 | 20년도 카드 발급 이후에 개명/주민등록번호 변경을 했습니다. 자동재충전 조건은 다 충족이 되는데 자동재충전이 되나요? '20년 카드 발급 이후 개명/주민등록번호 변경을 하셨다면, 주민센터에 방문하셔서 카드명의 변경신청(개인정보 변경)/주민등록번호 변경 신청 및 발급 신청을 해주시기 바랍니다. ※ 2021.1.1 작성기준 문화누리 | '20년도 발급 이후에 이사를 했는데 자동재충전과는 상관없나요? 이사 등과 같이 주…
문화누리 | 자동재충전 문자 수신을 못했는데 그럼 자동재충전 안 되었나요? 어떻게 확인할 수 있나요? 자동재충전 문자는 ’21.1.28~29일 사이에 순차적으로 발송됩니다. 본인의 휴대폰번호가 잘못 기입되었거나 타인의 휴대폰 번호로 입력되었을 시 문자를 못 받으셨을 수 있으니 ’21.2.1 이후 주민센터, 누리집, 고객센터 등을 통해 자동재충전 확인을 부탁드립니다. 또한, 자동재충전 제외 대상자일 경우, 자동재충전이 되지 않았으니 주민센터, …
문화누리 | 문화누리카드를 우편으로 받았는데 바로 사용해도 되나요? 우편으로 받은 카드는 수령등록을 해주셔야 합니다. 수령등록 방법은 문화누리카드 누리집 또는 농협카드 고객행복센터 ARS(1644-4000, 내선 7-5-3)를 통해 등록하실 수 있습니다. 수령등록 후 약 2시간 이후부터 사용이 가능합니다. ※ 주민 센터와 농협지점에서 카드수령을 하신 경우에는 별도의 수령등록 없이 2시간 후부터 사용이 가능 합니다. ※ 2019.01.11 작성…
문화누리 | 문화누리카드 지원금을 모두 사용하였습니다. 금액이 다시 충전되나요? 문화누리카드 지원금은 연 1회 지급됩니다. 당해연도의 지원금을 모두 사용하셨다면, 다음 연도에 누리집 또는 주민센터 방문을 통해 재충전을 신청해 주시기 바랍니다. 다음 연도 충전 시기 및 충전 방식은 연말에 누리집을 통해 공지됩니다. ※ 2019.01.11 작성기준 문화누리 | 본인 충전금을 입금하려면 어떻게 해야 하나요? 지원 금액 소진 이후에도 카드의 혜택을 …
문화누리 | 본인 충전금을 출금 하려면 어떻게 해야 하나요? 농협에서 본인충전금을 환불 받으시는 방법 두 가지를 안내해드립니다. ① 농협카드 ARS 1644-4000(내선 7-5-2, 문화누리카드잔액환불)을 통해 본인 명의의 농협통장으로 계좌 환불 ② 농협영업점 방문하여 환불 ①의 경우는 본인 명의의 농협통장이 있는 경우 통장으로 환불이 되며, ②의 경우는 현금으로만 환불됩니다. ※ 2019.07.05 작성기준 문화누리 | 카드 합산을 하려면…
문화누리 [카드발급] 복지시설 거주자 카드 신청 시, 필요 서류는 어떻게 되나요? 복지시설 거주자의 경우, 시설대표자가 시설거주자의 위임장을 받아 복지시설 관할 주민센터에서 문화누리카드를 신청할 수 있으며, 구비서류는 아래와 같습니다. ① 발급신청서(별지2호) ② 위임장(별지4호) ③ 사회복지시설 대표자의 신분증 ④ 발급대상자 신분증 ⑤ 발급대상자 사회복지 시설 거주 확인서류 * 시설 대표자가 아닌 시설의 담당자가 대리신청 시, 위 서류 외 …
문화누리 [카드발급] (6세 이상~만 14세 미만)주민센터에 방문하여 카드 신청 시 필요한 서류가 어떻게 되나요? 6세 이상 ~ 만 14세 미만 미성년자는 법정대리인 신청이 원칙으로, 법정대리인이 직접 주민센터에 내방하시거나 법정대리인의 위임을 받은 자가 신청하실 수 있습니다. 신청자격별 구비서류는 아래의 내용을 확인하여 주시기 바랍니다. ㅇ 법정대리인 신청시 ① 문화이용권 발급신청서(주민센터 비치) ② 법정대리인 신분증 ③ 신청자 기준으로 …
문화누리 [카드발급] 문화누리카드를 분실/훼손하여 재발급 신청을 하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요? 가까운 읍/면/동 주민센터에 방문하셔서 신청하는 방법과 문화누리카드 누리집 및 모바일 앱(카드발급/잔액확인→카드발급)에서 신청하는 방법이 있습니다. 만약 2020년에 문화누리카드 사업수혜를 안 받으셨다면 자격검증 후, 재발급 시 자동으로 재충전까지 진행 처리됩니다. ※ 2021.1.1 작성기준 문화누리 [카드발급] 누리집 혹은 모바일 앱(어플…
문화누리 [지원기준] 문화누리카드의 지원 금액은 어떻게 되나요? 문화누리카드는 인당 연간 10만원을 지원합니다 ※ 2021.1.1 작성기준 문화누리 [지원기준] 문화누리카드 지원금은 언제까지 사용해야 하나요? 문화누리카드의 지원금은 지원금을 받은 날로부터 당해 연도 12월 31일까지 사용가능합니다. ※ 사용기간 이후 사용되지 않은 금액은 국가로 반납되며, 다음연도로 이월되거나 현금으로 교환할 수 없으므로, 기간 내에 지원금을 모두 사용해 주셔…
문화누리 [결제관련] 예매취소 시, 수수료가 발생하나요? 여행, 철도, 고속버스, 항공권, 공연티켓 등에 대한 예매 취소 시 수수료가 발생할 수 있으며, 발생한 수수료는 본인 부담이므로 반드시 카드 잔액을 확인해주시기 바랍니다. ※ 2019.01.11 작성기준 문화누리 [결제관련] 케이블TV 이용료는 결제 후 환불이 가능한가요? 케이블TV 요금은 당월 결제 후 익월에는 환불 및 취소가 불가합니다.(예시) 10월 이용료를 납부하신 후 11월에 …
문화누리 | 문화누리카드 가맹점 등록 신청을 하고 싶습니다. 문화누리카드 가맹점 등록신청은 지역주관처의 가맹점 담당자를 통해 신청하실 수 있습니다. 가맹점이 위치하고 있는 지역의 지역주관처로 문의 부탁드립니다. ※ 2019.01.11 작성기준 문화누리 | 문화누리카드로 케이블TV 이용료를 결제할 수 있나요? 각 지역별로 문화누리카드 결제 가능한 케이블TV 사업자가 상이합니다. [문화누리카드 누리집 → 사용하기 → 오프라인 가맹점 안내]에서 가…
문화누리 [가맹점] 문화누리카드 오프라인 가맹점을 알고 싶어요. 어디서 확인 가능한가요? 문화누리카드 누리집 → 사용하기 → [오프라인 가맹점] 으로 들어가신 후 가맹점명, 지역, 구분, 분류 등으로 검색 가능합니다. ※ 이용자의 편의를 위하여 정기 또는 수시로 가맹점 목록을 현행화하고 있으나, 가맹점 폐업 또는 업종변경, 가맹점 정보변경 등으로 현재 정보와 다를 수 있으니 방문전 반드시 유선으로 확인하신 후, 이용해주시기 바랍니다. ※ 2…